Una pregunta.
Un siguiente paso.

El estudio o profesional crea su espacio de trabajo y organiza el proyecto. Después invita al cliente y a los colaboradores desde Participantes.

Si querés sumar tu estudio, consultá por el piloto para coordinar una invitación de NIVRA. No necesitás elegir un plan para solicitar acceso.

Si ya tenés cuenta, ingresá al portal ↗ sin volver a elegir un plan.

No. El estudio que lleva tu proyecto te invita. Abrí el enlace que te compartió y usá el mismo email al que llegó la invitación.

Si querés proponerle NIVRA a tu estudio, encontrá acá un mensaje para compartirle. Crear un proyecto con un email cargado no envía una invitación automáticamente.

Si ya participás en NIVRA, ingresá con tu email y el código de 6 números que recibís por correo. El código confirma tu identidad; no reemplaza una invitación al piloto o a un proyecto. Revisá que la dirección esté bien escrita y mirá también la carpeta de spam.

El código vence a los 10 minutos. Podés pedir uno nuevo después de 60 segundos; usá el más reciente. No compartas el código con nadie.

Si sos parte del estudio, abrí el acceso al portal ↗. Si te invitaron como cliente o colaborador, abrí el enlace de invitación y seguí las opciones de acceso habilitadas para tu proyecto, con el mismo email. Si seguís sin poder entrar, contactanos sin iniciar sesión.

Hay tres caminos distintos. La invitación de NIVRA al piloto coordina el acceso de un estudio. La invitación del estudio a un proyecto suma a un cliente o colaborador. El código de 6 números que llega a tu email confirma tu identidad al ingresar.

En Tengo una invitación podés continuar con el enlace o código que te compartió el estudio. No lo pegues como si fuera el código de ingreso.

Ingresá con el email exacto al que te invitaron. Si estás usando otra cuenta, cerrá esa sesión y volvé a entrar con el email invitado.

Si la invitación venció o fue cancelada, pedile al estudio una nueva desde Participantes. Usá el enlace nuevo que te comparta. Si el problema continúa, pedí ayuda a NIVRA sin incluir el código ni el enlace privado en el mensaje.

Entrá al proyecto y abrí Documentos. Elegí el documento y revisá la revisión publicada. Las revisiones anteriores conservan su lugar en el historial.

Una revisión en borrador todavía no está compartida. Las aprobaciones y los pedidos de cambios quedan asociados a la revisión concreta, para saber qué se decidió y sobre cuál archivo.

Guía de revisiones de planos →

Escribile al estudio desde Mensajes, dentro de tu proyecto. Ahí la consulta queda vinculada al trabajo que comparten.

NIVRA ayuda con el funcionamiento de la plataforma. Las decisiones técnicas, los plazos y los honorarios del proyecto corresponden al estudio y a su cliente. Un comprobante subido no confirma por sí mismo que el estudio recibió un pago.

El estudio invita a las personas desde Participantes del proyecto. Al invitar, define si es un cliente o un colaborador y, cuando corresponde, su disciplina.

El cliente consulta la documentación compartida y responde las solicitudes de aprobación. Los colaboradores de ingeniería u otras disciplinas participan con los permisos del proyecto. Si el estudio habilita los aportes, pueden enviar documentos para que el estudio los revise antes de compartirlos.

Si falta un acceso, consultalo con el estudio. Una invitación no da acceso a todos los proyectos del equipo.

Se propone contar cada proyecto activo o en pausa, aunque varios sean del mismo cliente. Los planes comerciales y sus capacidades todavía se están definiendo y no cambian tus cupos actuales: consultalos en tu cuenta.

Los clientes y profesionales invitados no necesitan un plan propio. Ver cómo se piensa la capacidad.

Si ya participás, pedile al estudio o al equipo de NIVRA el acceso de instalación habilitado para vos. Una invitación al proyecto y el acceso para instalar la app son pasos diferentes; no necesitás solicitar otro ingreso al piloto para tu estudio.

Los botones de App Store y Google Play indican «Próximamente» hasta que existan enlaces de descarga disponibles. Durante el piloto, usá el canal de instalación que te compartan para tu participación.

Si ya tenés NIVRA instalada, abrila e ingresá con el email de la invitación. Si no encontrás el acceso de instalación, consultanos. No hace falta crear otro estudio.

Encontrá qué información se trata y cómo ejercer tus derechos en Privacidad. Para iniciar el pedido y conocer qué pasa con la información compartida, abrí Eliminar cuenta.

En la app también tenés opciones desde Tu cuenta. Si no podés ingresar, pedí ayuda sin iniciar sesión. No necesitás elegir un plan para consultar por tus datos.

Desde la app, abrí Tu cuenta → Enviar comentarios. En el portal, Cuenta → Enviar comentarios. Elegí el tema y contanos qué intentabas hacer y qué ocurrió.

Si querés una respuesta, marcá que podemos escribirte al email de tu cuenta. Para dudas sobre el proyecto usá Mensajes con tu estudio. Si no podés entrar a NIVRA, abrí el formulario público de soporte.