Quién trata tu información
NIVRA es una marca. El sitio somosnivra.com, el portal y las apps de NIVRA los opera Pablo Bellene, Stobbestraße 9, 45147 Essen, Alemania. Para consultas sobre privacidad y tus datos, escribí a nivra.product@gmail.com o usá el formulario de ayuda.
NIVRA permite que estudios, clientes y profesionales invitados trabajen sobre un mismo proyecto. El estudio administra su espacio y comparte información con las personas que invita. El reparto de responsabilidades entre NIVRA y cada estudio sobre los datos que se cargan en sus proyectos todavía está en revisión.
Cuando visitás este sitio
El sitio usa archivos propios para mostrar sus páginas, imágenes y videos. Si cerrás la barra de planes, el navegador recuerda esa elección durante la visita en esa pestaña. No necesitás crear una cuenta para leer esta información.
El sitio no incorpora analítica ni medición publicitaria, y NIVRA no guarda un registro propio de tus visitas. Cloudflare sirve el sitio y trata datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para entregar las páginas y proteger el servicio. Los botones de acceso y ayuda pueden llevarte al portal de NIVRA (app.somosnivra.com), donde empieza otro recorrido con su propio aviso.
Por ahora el formulario para solicitar acceso al piloto está cerrado: el sitio no recibe solicitudes nuevas y la participación es por invitación personal de NIVRA. Cuando se abra, va a pedir tu email y el nombre del estudio o profesional; vas a poder agregar el tamaño de tu equipo, la cantidad de proyectos en trabajo y un mensaje. Las opciones y el mensaje que se enviarán aparecen en la página; cambiar una opción no reemplaza el texto que editaste.
Una solicitud enviada desde el formulario abierto se guarda en la base de datos de NIVRA (Supabase) como solicitud de piloto: tu email, un comentario con el nombre del estudio o profesional, las opciones elegidas y tu mensaje, un identificador de la solicitud y la versión del aviso que leíste. Para limitar abusos se guarda una clave derivada de la dirección IP de conexión, no la dirección. Al equipo de NIVRA le llega un aviso por correo (Resend) sin tu email ni tu comentario. Solicitar acceso no crea una cuenta ni concede una invitación al piloto.
Los datos se usan para responder la solicitud y coordinar tu posible participación. No te incorporamos automáticamente a comunicaciones comerciales. No incluyas códigos de acceso, enlaces privados, planos ni datos de clientes. Si escribís a nivra.product@gmail.com, tu mensaje llega a un buzón de Gmail (Google) que usa NIVRA.
El texto del formulario se conserva en memoria durante la visita; no se guarda automáticamente en el almacenamiento persistente del navegador.
La casilla «Leí cómo se usarán mis datos para responder esta solicitud» deja constancia de lectura del aviso. No autoriza publicidad, no contrata un plan ni es una elección de cookies.
Cuando usás NIVRA
No incluyas en mensajes de soporte códigos de ingreso ni documentación sensible que no sea necesaria para explicar el problema.
El detalle de lo que usa cada versión de la app y del portal (cámara, micrófono, escaneo, notificaciones, calendario e informes de errores) está en el aviso de privacidad del portal, con su número de versión.
- Cuenta y acceso: correo, nombre y los datos necesarios para verificar el ingreso mediante un código enviado por correo.
- Estudios y proyectos: datos del estudio y del proyecto, participantes, clientes, profesionales invitados e invitaciones.
- Trabajo compartido: documentos, imágenes y revisiones; mensajes, respuestas, comentarios, aprobaciones, tareas y seguimiento.
- Honorarios y comprobantes: montos, monedas y registros que se cargan en el proyecto, junto con archivos adjuntos que pueden contener datos personales o bancarios.
- Ayuda y pedidos: información que enviás para recibir soporte, comentarios y solicitudes sobre tus datos, con su fecha y estado.
- Información técnica: datos necesarios para operar el servicio, entregar avisos si los habilitás, investigar errores y limitar abusos. Las funciones disponibles pueden variar según la versión y la configuración de la cuenta.
Para qué se usa
- Verificar el acceso y mantener tu cuenta.
- Organizar y compartir el trabajo de cada proyecto con los permisos correspondientes.
- Enviar comunicaciones necesarias del servicio y avisos según las opciones disponibles.
- Responder consultas y pedidos sobre datos.
- Investigar errores y proteger el funcionamiento del servicio.
Quién puede ver qué
El estudio administra el proyecto. Cada cliente accede a los proyectos en los que participa y a la información que se comparte con su rol. Los profesionales invitados acceden según su participación y permisos. Los comprobantes y la información financiera tienen reglas propias de acceso.
El equipo de NIVRA puede necesitar tratar información para operar el servicio, resolver problemas o atender pedidos. Los proveedores técnicos intervienen para las funciones que prestan.
Proveedores y transferencias
Cloudflare administra el dominio somosnivra.com y publica el sitio y el portal web. Supabase guarda los datos y archivos del servicio y gestiona el ingreso con código. Resend envía los correos del servicio. Expo (EAS) arma y distribuye la app y entrega las notificaciones a Apple y Google, que distribuyen la app y entregan las notificaciones. Sentry recibe informes técnicos de errores de la app y el portal cuando están configurados, sin tu nombre, tu correo ni el contenido de tus documentos. El buzón de contacto nivra.product@gmail.com es un servicio de Google.
Este sitio carga sólo archivos propios: no usa Sentry ni otros servicios de terceros en tu navegador. Los servidores de la base de datos del piloto están en São Paulo, Brasil; eso no significa que todos los proveedores o accesos se limiten a Brasil.
Conservación y eliminación
Todavía estamos completando los plazos y criterios de conservación para cuentas, documentos, mensajes, comprobantes, solicitudes, registros técnicos y copias de respaldo. Cerrar sesión o enviar una solicitud no equivale a eliminar todos los datos del servicio.
La eliminación de una cuenta puede requerir revisar información compartida y obligaciones aplicables. El detalle de qué se elimina y qué puede conservarse, con su motivo y plazo, está en revisión.
Tus pedidos sobre datos
Podés pedir una copia de tus datos desde el formulario público de ayuda: elegí Mis datos y explicá qué necesitás. Para iniciar la eliminación de tu cuenta, usá Cuenta en el portal, Tu cuenta en la app o la página Eliminar cuenta. Los pedidos se revisan manualmente; la verificación de identidad que corresponda se coordina para cada caso. No necesitás pedir la eliminación para solicitar una copia.
Según la normativa aplicable, podés ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión y otros derechos sobre tus datos. Para hacerlo también podés escribir a nivra.product@gmail.com. Los detalles de atención y plazos se encuentran en revisión.
Podés reclamar ante una autoridad de protección de datos. En Alemania, la del lugar donde vivís o trabajás, o la de Renania del Norte-Westfalia (LDI NRW), donde opera NIVRA. En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
Cambios de esta información
Cuando cambie esta información, actualizamos esta página y su fecha. La fecha de vigencia de una política definitiva y la forma de avisar los cambios importantes todavía están en revisión.